Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób GhostBed® przyznaje zwroty pieniędzy.
1. Warunki zwrotu pieniędzy
- Zwrot pieniędzy za produkty jest możliwy w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że produkty są nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotrą uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany — skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia produktu i opakowania.
- W przypadku niektórych produktów zwrot pieniędzy może nie być możliwy ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, w zakresie dopuszczonym przez prawo.
2. Jak poprosić o zwrot pieniędzy
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu pieniędzy.
- Nasz zespół wsparcia rozpatrzy Twoją prośbę i odpowie z kolejnymi krokami w podanym czasie odpowiedzi.
- Jeśli zwrot produktu jest konieczny, przekażemy instrukcje zwrotu. Nie odsyłaj produktów bez potwierdzenia.
3. Przetwarzanie zwrotów pieniędzy
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są wypłacane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych, aby zaksięgować zwrot na Twoim rachunku.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy po podanym czasie przetwarzania, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot pieniędzy nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem pieniędzy przed ich wysłaniem. Gdy zamówienie zostanie wysłane, skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach nieobjętych niniejszym dokumentem zapoznaj się z naszym Regulaminem usług i Polityką prywatności lub napisz do nas na adres .